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FAQ자주 묻는 질문
  • [ 기타 ]상품 구입후 지급되는 적립금은 언제 받을 수 있나요?

    상품을 구입하신 후 배송 완료 시점에서 14일이 지난 후 적립금이 지급됩니다.

  • [ 기타 ]작성한 리뷰는 어디에서 확인할 수 있나요?

    · [로그인>마이페이지>게시물 관리]에서 확인 가능합니다.


  • [ 기타 ]오프라인 매장 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

    - [메인페이지 > 매장안내 팝업이미지] 혹은 [커뮤니티>매장]에서 확인하실 수 있습니다.


  • [ 회원 ]회원가입 혜택으로는 어떤 것이 있나요?

    · 회원 가입시 적립금 만원이 지급됩니다.

    - 상품 구입 시 적립금이 지급됩니다.

    - 결제시 적립금으로 일부 금액의 결제가 가능합니다. 


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  • [ 회원 ]회원 가입 절차를 알고 싶어요.

    · 회원 가입시 적립금 만원 지급, 상품 구입시 적립금 지급, 적립금으로 일부 결제 등의 서비스 이용이 가능합니다.

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    -모바일 : 메인페이지 왼쪽 상단의 [가로 네줄 > 회원가입]을 터치


  • [ 상품 ]보관 방법에 대해 알려주세요.

    장시간 직사광선에 노출될 경우 색바램 현상이 나타날 수 있으므로 직사광선을 피해서 보관해주시기 바랍니다.


  • [ 상품 ]세탁 방법이 어떻게 되나요?

    · 따뜻한 물에 장시간 담궈 두면 안되고, 컬러가 있을경우 단독 세탁 해주시기 바랍니다.

    · 앞판에 포인트 프린트가 있는 탑인 경우 짧은 시간에 손빨래 하시기를 권장합니다.

     


  • [ 상품 ]품절된 상품의 구매가 가능한가요?

    · 실시간으로 재고가 변동될 수 있으며, 품절이 발생할 수 있습니다.

    · 자세한 문의는 [Q&A 문의게시판]이나 [디아스토리 고객센터 02)451-9596]로 연락하시기 바랍니다.


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  • [ 반품,교환,환불 ]신용카드 결제로 여러가지 상품을 구매 후 부분 반품하는 경우

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  • [ 반품,교환,환불 ]택이 없어도 반품할 수 있나요?

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  • [ 반품,교환,환불 ]교환과 반품이 불가능한 경우도 있나요?

    · 교환 가능기간이 경과된 경우
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